50000加油站工作总结及下一步工作计划，加油站工作总结不足和建议

50000

xx年来，在师分公司领导的亲切关怀和大力帮助下，着力加强内部管理，着力提高正效益，确保加油站安全生产无隐患。一年来，在分公司全体同仁的帮助下，在全体员工的积极配合下，站容站貌、规范服务、员工素质都有了很大的提升，内部管理水平全面提升。今年的主要工作如下:

一、操作:

今年师分公司加强加油站质量管理，油品统一采购，密度统一执行。对数量和质量的严格控制，为加油站的经营提供了良好的保障，同时树立了兵团石油保质保量的品牌形象。

xx年，在事业部分公司提供质量保证的基础上，积极参与开拓市场，尽最大努力挖掘潜在客户，拓展市场。“高发”有78辆车，一直在长兴加油站加油。我从一开始就看中了这个客户。他们不仅量大，而且是机构，应收账款没有风险。去我家看了20多次，都没说。但是我没有放弃我的车站。我开始找认识高法的朋友帮忙。费尽周折，高发还是来了我的站加油，但我担心我站的油质量，担心司机提现。因此，我们对“高发”关于兵团油料的数量和质量管理以及油料进站时没有中转环节的情况做了详细介绍。在运营管理上，我们将帮助用油用户管理司机，节约成本。在我站细致的管理工作下，客户终于被打动了。经过一个月的试运行，高发对我站的油品质量、内部管理和员工服务非常满意。最让客户高兴的是，在我们站加油后，每月的油费比之前减少了5000元。“高发”车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团打交道，老实巴交。”

与客户签订协议，只是完成销售的第一步，真正的成功是留住现有客户。今年一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依靠市场调研、电话联系、上门拜访等手段，及时更新客户信息，及时回应客户需求，及时处理客户投诉，形成了紧密和谐的客户关系。在加油现场，我站工作人员对来我站加油的记账客户进行了记忆。在加油作业中，我站一直坚持在现场作业。司机不用下车就能完成加油、缴费、开发票，把最大的便利留给了客户。我站以兵团特有的拼搏精神赢得客户的信任和好评。

二、内部管理:

一个加油站的管理水平不仅体现在销量上，还体现在很多方面和层次上。所以我站20年，根据管理需要，进一步建立健全各种规章制度和奖惩管理办法，坚持严格按照制度办事，做到制度面前人人平等。以标准化管理为基础，以创新发展为目标，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，充分理解标准化管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，做好加油站的规范经营。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油站合并的第一年，我们站最大的麻烦就是人员不稳定。因此，我主张以充分调动员工的积极性、主动性和创造性为出发点，建立完善的培训、学习和在职培训体系，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立“军人和石油人”的现代形象。我站每周选择一个项目进行岗位培训，每月进行一次全面的岗位培训，培养员工自觉学习业务、钻研技术的良好氛围，督促员工苦练基本功，真正提高操作技能和业务素质。建立“以站为家”的凝聚机制、“以站为校”的学习机制、“以站为荣”的激励机制。努力提高以加油站为大家庭的员工的高度责任感，调动了他们的工作积极性。

是兵团石油公司在乌鲁木齐建设的第一座加油站，引起了总公司和分公司领导的重视。今年，兵团石油总公司、中石油集团公司高层领导多次亲临指导工作，亲切询问加油站内部管理、销量、员工收入等情况。高层领导在肯定工作成绩的同时，也指出了工作中的不足。整改存在的问题，增加绿化带。20年来，我们在坚持规范管理的同时，实行“以人为本”的管理方式，在生活上关爱员工，想员工之所想，急员工之所急。大部分是年轻员工，部分员工家不在本地。为了方便员工的日常生活，今年我站新增了太阳能淋浴器和两个电暖器，解决了员工夏天洗澡和春秋两季办公室温度低的问题，让员工真正感受到了兵团石油无处不在的亲情。

为了提高员工的凝聚力，员工过生日会买生日蛋糕，集体聚餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工文化生活的同时，也增进了员工之间的友谊。

三、安全管理:

1.今年实行了管理轮班制。值班人员除了打扫卫生区，还要给员工做饭，在加油高峰的时候帮加油员加油，晚上来的时候卸油，处理一些突发事件。

2、牢固树立“安全第一”的思想，贯彻执行

3.抓好员工劳动纪律、消防安全和安全知识的教育。

4、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站安全。

5、在日常工作中落实安全责任制，业务操作的安全管理，设施、设备的安全管理，安全检查。做到“预防为主，防消结合”。今年我们站没有发生安全事故。

第四，工作中的缺点:

1.今年未完成分公司下达的销售目标的主要原因是:

1)开拓市场力度不够。

2)由于应收账款的问题，我站淘汰了一批信誉不好，拖欠货款的客户。

2.精细化管理做得不够好，各种文字填写不及时、不完整。

3.不稳定的劳动力给服务工作带来了一些负面影响。

4.管理者的服务意识有待提高。

5、设施、设备维护保养工作不到位。

五、20年的工作思路:

1.加强市场开发，积极开发新客户，努力提高销售额。

2.提升管理服务能力。

3.严格控制应收账款，停止发展红字客户。加强帐表管理，做到及时、准确、完整。

4、加强员工的思想教育，制定完善的考核制度和岗位培训活动。

5.完善应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。

6、加强设施设备管理，定期维护和保养加油站设施设备。

7.在管理中推行5s管理模式和5s服务方法，使管理精细化。争取来年有好成绩。

Xx年过去了，带走了一些不如意，也带走了一些遗憾。

Xx年来了，带着憧憬，迎着曙光，充满美好的希望。在这白雪皑皑的季节，让新年的钟声传递每一位员工发自内心的美好祝愿——祝兵团石油公司明天更好。祝兵团石油农垦十二师的各位领导和全体同仁工作顺利，幸福安康。和您在一起是我们全体员工不变的承诺。

第二条:

2023年以来，在全体员工的积极努力和密切配合下，加油站的站容、面貌、规范服务和员工素质都有了很大的提高，综合水平全面提升。一年来，在上级公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理、铸造精品站为重点，以降低成本、确保加油站安全生产无隐患为目标，我完成了上级下达的汽柴油、小包装润滑油、无油品的销售任务，大大提高了加油站的管理水平，完成了上级下达的各项任务。现将一年来的工作情况汇报如下:

一、操作条件

今年，公司加强了加油站的数量和质量管理，油品统一采购，密度统一执行，数量和质量严格控制，为加油站的经营提供了良好的保障，也树立了中国石化保质保量的品牌形象。

2023年，在公司提供质量保证的基础上，积极参与市场开发，千方百计挖掘潜在客户，拓展市场。我们和周边的企事业单位沟通，让他们成为我站的长期加油客户，还有谷夏到盐渡河的公交车，因为我们的油品质量有保证，油品紧张的时候，他们可以保证自己车辆正常用油。他们也是我们台的忠实客户。

二、加强员工素养培养，打造一流服务品质。

1、车站开展比、学、赶、帮、超活动。组织员工学习政治理论，认真贯彻整顿纪律作风会议精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进良好工作。比工作上的敬业精神，技术操作上的过硬本领更能体现人生观，价值观，世界观。这样才能有热情的服务质量，树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的专业素质，采取了在职培训、培训、交流、总结、提高的形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质。

2.开展作风整顿活动:我站根据公司会议精神，精心安排部署，组织学习，挂一面横幅，贴两条标语，在过程中提升我站规范化管理水平，提升自身价值。

第三，安全管理

1、我站在确保安全生产的同时，对全体员工进行安全教育，增强全体员工的安全责任感，安全是第一位的，首先是要安全，加强员工的安全培训。让员工了解和学习安全，然后我要安全，落实岗位责任制，加强岗位培训，强化管理。熟悉十大作业禁令，杜绝各类事故发生，加强各类预案演练，做到来了能打，打了打不赢，把一切不安全隐患处理在萌芽状态。

2、坚持领导值班制度。站长每天到岗，主管负责处理仓库等安全、销售、卫生、成品油，严格审核管理现金、票据。岗位人员在工作中不准吸烟，不准擅离职守。他们只有在下班办理交接手续后才能离开。

3.每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落实隐患补救措施，确保车站安全和销售畅通。

4、把安全工作落实到每个工作日，把现场作业的安全管理、设备设施的安全管理和安全检查结合起来，以预防为主，防消结合，使安全工作达到预期目的。

第四，服务方面

1.从现场服务水平来看，我们的加油服务水平在不断提升。上门服务可以实现车到人到，服务以微笑服务、热情服务、快捷服务为基础。严格使用加油八步。在服务中拉近与每一位司机的距离，让他们在一路劳累后感到一丝温暖，说不定不经意间就有了回头客。我们应该牢记顾客是上帝，是亲人，是朋友的理念。在服务中做实事，感动每一位客户。俗话说，一分耕耘一分收获，帮助客户。企业发展不是一个人的事。只要我们齐心协力，认真执行公司的各项管理政策，我们的企业就能像种子一样在阳光下发芽、茁壮成长。

五、抓好站容站貌管理，做好职工思想工作。

环境卫生是一项常抓不懈的工作。我们站的做法是每天早上交接前交接卫生，接班人检查验收卫生，发现问题当场解决。

不及物动词2023年工作计划和工作安排

2023年，我们将专注于几个大客户。1.白磷岩发电站2。道路建设项目。乘用车和卡车，以确保全年销售任务的顺利完成。对非油销售和小油包装，要早起步、早安排、早实施，抓住机遇，扩大宣传，确保完成任务。搞好站容站貌环境卫生。安全是我们明年最重要的任务，所以我们应该教育我们的员工好好学习和使用消防知识。做好防盗防劫、消防等各种预案演练。，真正把问题解决在萌芽状态，让安全为企业增效保驾护航。

2023年就要到了，新年的脚步离我们越来越近。让我们放眼未来，劈波斩浪，扬帆远航，在公司的正确领导下，完成各项任务，为中石油、中石化的事业做出我们的贡献。

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