职场礼仪应该是每个人的人生必修课吧?还是只是一门可有可无的选修课?对于这个答案,不同的人可能会有不同的想法。
不知道大家有没有以下疑问:
为什么同样学历,同样简历,甚至不如自己优秀的人都能被心仪的公司录取,却在面试中落榜?
为什么经理会给一个同年进公司实习甚至学历比我低的人见大客户的机会?
为什么公司给了另一个只能“量入为出”的人加薪升职的机会,尽管我很努力?
也许边肖在这里有一个你没有想到的答案,那就是你怀疑的那个人知道并掌握更多的职场礼仪。在此,边肖提醒读者,不要小看这种“小”的职场礼仪,更不要说越来越重视传统文化和传统美德的社会氛围,就是那些往往认为细节决定成败,细节可以展现一个人全部内在修养的大老板们,在客户见面会、办公会、社交宴会等场合,都会注重这些职场礼仪。这些职场礼仪就像一个人的行为准则,是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立足于世的根本;它是人际关系的润滑剂,是现代竞争的附加值。
让边肖为你详细解释职场礼仪。
首先,边肖认为职场沟通讲究规则,即没有规则可以成就方圆。
比如开会时手机静音,办公时间不处理个人事件,上班不迟到早退。我们在遵守这些“潜规则”的同时,也在讲究职场礼仪,对领导、对同事、对自己都有尊重。早在边肖还在上高中的时候,班主任就特别喜欢给我们讲这样一个职场鸡汤故事。故事讲的是一次面试。面试结束,只剩下两个人,面试官最终选择了一个各方面都略逊一筹的女生。对方问为什么,面试官说,因为那位女士把垃圾桶旁边的纸团扔进了垃圾桶。虽然这个故事有很多版本,要么是把垃圾扔进垃圾桶,要么是把躺在走廊旁边的扫把扶正,但不可否认的是,这些版本的鸡汤确实在现实生活中发生过,是高层人员选拔的一种考验方式,所以了解和掌握更多的职场礼仪,对职场沟通会起到很大的作用,更多时候会起到决定性的作用。从这个角度来说,职场礼仪和举重若轻决定了我们在同等竞争下能否得到领导的青睐和赏识。这恰恰说明,职场礼仪是每个人的人生必修课。
众所周知,中国是一个礼仪之邦,一个有着五千年文明礼仪的国家。所以,仅仅关注上面提到的职场礼仪是不够的。且不说众所周知的开会要端坐不接电话的礼仪,就算真的要接电话,也要向同事道歉。最好穿同色系的西装,办公桌上不要放太多私人物品,不要讨论同事的八卦。
其次,职场礼仪真正深入到办公室生活。
异性和同性之间的握手也是不一样的,比如不同场合的道歉,不同时间段不同人的电梯礼仪,不同国家餐桌上的座次和餐桌礼仪,不同场合不同人的各种介绍方式,不同场合不同人需要避讳的地方等等。
这里有一些来自边肖的例子。先说说日常生活中最常用的介绍。有几种不同类型的介绍。
首先是正式的介绍。
在比较正式、庄重的场合,一般有两种介绍规则:一种是把年轻人介绍给年长的人;二是介绍男人认识女人。在介绍的过程中,先提别人的名字是一种尊重。介绍的时候,最好一起提你的名字,也可以附上简短的描述,比如头衔、职务、学历、爱好、特长等。这种介绍相当于给了双方一个开始谈话的话题的暗示。如果介绍人能找出被介绍双方的共同点就更好了。
二是非正式介绍。
如果是一般的非正式场合,不必太正式。如果你们都是年轻人,那就要更加自然,轻松,快乐。介绍人说“我来介绍一下”,然后做一个简单的介绍,不用太在意先介绍谁,后介绍谁的规则。最简单的办法恐怕就是直接报出被介绍人的名字。你不妨加上“这是”“这是”之类的话,加强语气,让被介绍的人感到亲切自然。向每个人介绍朋友时,只需说“女士们,先生们,这是莎拉”。
第三是自我介绍。
有时候创业者为了某件事需要认识某个人,不需要别人介绍你也可以简单介绍一下:“我叫大卫,我们在广州见过一次。”或者:“你一定是莎拉。我是大卫,你哥哥的朋友。”如果能在介绍的时候找出你和对方之间的一些联系作为简要的笔记那就太好了,不过就算没见过面也没关系。只要你有礼貌,对方自然会以礼相待。
注重职场礼仪不仅体现了自身修养,也让自己在职场竞争中处于有利地位。作为员工,你代表的不仅仅是你自己,更是你公司的形象,你企业的具体表现。注重个人职场礼仪可以有效提升你的职业形象,给合作伙伴一个专业、敬业、权威、礼貌、克制的良好形象,从而赋予他们独特的竞争优势,为公司带来更多的业务。良好的职场礼仪给客户一种舒服的感觉,公司严谨有序的作风体现在言行举止上。潜移默化之下,树立了良好的公司形象!这样,公司领导无疑会从客户的反馈中为你增色不少,让你在同等竞争下拥有更大的竞争力。礼仪是人格品质的基本体现。无论是在日常生活中,还是在工作中,都要自觉自愿地遵守礼仪,在交际活动中用礼仪来规范自己的言行。只有规范礼仪,才能赢得别人的尊重,才能获得成功。
如果你是大学生,提前了解职场礼仪,不仅能为你未来的职场生活打下坚实的基础,还能对你的人际交往能力产生潜移默化的影响,为你提供更多的机会。如果你是应聘者,职场礼仪是你和公司的敲门砖。轻轻关门,坐直,大方自然地回答,会展现你好的一面,让你赢得公司的面试,因为职场礼仪不仅能有效地展现一个人的教养、举止、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平、个人的学识、修养和价值。如果你是一名普通员工,懂得职场礼仪,懂得如何与领导相处融洽,如何与同事和谐相处,通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪规范约束自己,那么你自然爬得比别人高,比别人快;如果你是负责业务接待的员工,懂得职场礼仪,不仅可以为公司树立良好的形象,为公司带来良好的资源,还可以为自己提供良好的机会,步步高升。
所以,你还能说职场礼仪不是人生必修课吗?为了实现更好的人生目标,完善自己,赶快行动起来,掌握职场礼仪的每一个细节,把握美好的一天。最后,祝大家早日掌握职场礼仪,让自己的事业得到更进一步的发展,在职场上有家的感觉。
文章来源:大学生就业
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