龙凤珠宝店怎么样，龙凤珠宝营销方式

珠宝销售培训总结1：

这一天很快就过去了，又到该写总结的时候了，以前公司培训，回来都会让我们写一份总结！其实我并不知道总结怎么写，什么是标准！记得头几次都是老师教的什么，我们笔记本记得什么，再整理一下原封不动的照本宣科给写下来交给公司，公司可能就看你一个学习态度吧，没有说写的好，也没有说写的不好！

我呢，理解为公司愿意花钱让我出去学习，除了自己学到东西外，一定要把学到的东西带回给公司，所以就把学习的内容直接写上，写了几次之后呢也发现少点什么，但又不知道具体是哪个方向错了！再后来发现其实我们所学习的东西我们的老板我们的经理都是知道的，公司要的是我们学习过后能真正去思考背后的意义及在店铺工作中能及时发现问题有好的落地改善，如果我们写总结，老师怎么教的再原封不动的写上去给老师看，就跟小孩子没有两样。

通过罗老师的写总结的要求，我更加坚信了自己之前的思路是对的，这次写总结，第一天找思路，第二天找内容，今天是第三天了，就感觉没有第一天难了，思路清晰，目标明确！相对来说时间也会不觉得赶了，甚至都跟成了习惯一样，觉得做了这件事情，今天的工作才算真正的结束！每一天的学习，都有不同的收获，每个人焦点放在哪，学到的东西也会不一样，分享一下我今天的心得吧！

第一点，虽然前后两场的培训大致内容框架是一样的，但罗老师的方法方式有所变化，在我看来东西是一样的，让我听两遍我是没有耐心的，在家里追剧的时候，我有一个毛病就是任何好看的视频我只看一遍，因为我记忆力比较好，再看第二遍对于我来说没有新奇感，我已经了解并记住所有的故事环节了，只想看下面的故事！回到罗老师的课程里，耶，听了一会儿，发现不一样，说的感觉是一样的，但仔细听是与前天有差异化的，勾起了我的兴趣，听下去了，然后在听的过程中，发现罗老师的话语及课程比前天快了，中间大多数没有停顿的部分，这是我前几天没有发现的地方，当我发现这个问题的时候，我就在想罗老师是如何做到的，不管是任何一个人，能顺口成章不用思考且又不停顿讲话顺畅的人，目前我遇到的人当中，真没有几个，我自觉得我口才还好，今天跟罗老师一比简直是差的太远了，这种基本功一般人做不到，必须靠销售过程中思维口才相结合百遍千遍的演练应用才能达到的，如果这种口才复制在我们的销售人员每个人身上，那不愁业绩做不起来，就光这种说话的自信说话的魄力就把顾客折服了！这是我觉得我及我的团队以后在这方面要加强的部分！

第二点，虽然昨天罗老师讲的话术精华部分我都听了，怕记不住就录音了，今天又再每一次话术加强了注意力，一边听一边录，却发现昨天听的都忘了，我就在想，到底啥原因呢？在最后两个话术的时候，我就发现罗老师临场发挥的话术已经达到了随口就来的地步了，以—为顾客着想为核心，成为了口头禅，语言组织能力，应变能力，还有主导顾客能力及压单能力环环相扣，根本没给顾客拒绝的理由，没有太豪华的语言，没有太浮夸的字句，但却能让顾客听起来确实是那么回事又没有逼单的嫌疑！顾客不买才怪呢！所以这块也是我跟我的团队以后工作中需要去调整及更正的地方，希望在这一块落地实操过程中能有很好的收获！

第三点，讲一下学习的心态吧！前两天，我们的班组只有几个人主动回答问题，因为有加分环节，我大致了解她们的性格，所以呢每逢回答问题只要我班组没人站起来，我就会主动站起来，这个呢也是我的强项，这多年公司大大小小不少的培训！经历了不少，不管是选队长也好，拿奖励也好，或者外出学习也好，我都会积极发言，抢占先机，拿了不少奖励！就像昨天我班组里有个队员说我—好胜心强，小声说的，但我听见了，这可能跟她的性格有关吧，因为至始至终她没有起来回答过问题，每个人的想法不一样，性格不一样，所以做法也会不一样，所以这个我可以理解！但是呢，任何事情有好的一面也有不好的一面。我小的时候因为家庭 条件不好，家里只能供两个孩子上学，小妹妹八岁上学那年，就是我退学的日子，我在学校成绩很好，我喜欢学习，但就因为没有钱我只读了初一就没上了，15岁就开始出门打工，时隔多少年，当了妈妈了还梦到回学校上学的场景，醒来之后发现流泪了，还不知道自己为什么流泪，直到后来才发现原来这是我人生的遗憾！这几年在珠宝行业工作，了解了各行各业的一些背景资料，我有几个同学都是老板，为了提升自己在外面花钱走课程，如何放下所谓的面子，如何挑战自己最不敢放在别人面前的东西，一个课程走下来，有四个阶段，差不多要花十几万，这是为什么，因为他们知道必须要学习，必须要改变，无路可选！我们呢？公司花钱，公司发工资，公司提供一切，我们免费学习，并且受益的是我们，我们有什么理由不去好好学呢？

所以学习已经成为了我的习惯，每次我都会积极发言，我要抓住与老师探讨的机会，我要自己发言，再通过老师的指导，找出差异化，才能有进步！今天其实呢，我是有点纳闷的，前两天我确实发言的比较多，今天呢我是打算少回答的，把机会留给其它人，但老师一说回答问题的时候，没有人积极站起来，发现站起来的还是我，这第一呢是本能，第二因为机会是给所有人的，不是因为我是店长，我就该让大家！机会是留给有准备的人，是留给愿意去抓住机会的人，更是留给有胆量敢想敢做的人，好了，机会给你了，你不站起来，我站起来了你又有想法，这是什么道理呢？后来老师说：曹萍，你不用站起来了！机会留给她们！我就乖乖听话，后来我的团队也意识到了，踊跃发言！

回到销售里，一样的，有顾客都主动找你买东西吗？有同事每单让着你接吗？不是这样的，市场就这么残酷，你必须在自身找问题，正视面对去大胆沟通思维行动贯穿改正，才能突破自己！所以呢，有学习的机会一定不要错过，好好学好好悟，把学到的东西真真实实带着一份感恩的心回报给公司，在以后的工作中去做好，体现自身价值，提升自身能力的同时给公司带来利益才是学习的目的！愿我们公司所有人一起学习一起进步！

珠宝销售培训总结2：

很荣幸能参加罗老师的培训课程，也很感谢公司给予我这次机会，让我们做主嘉宾，以前听过很多老师的培训，感觉很枯燥乏味，听了罗老师的课程，感觉越听越上瘾，讲的都是实实在在的接地气的技巧，应运到销售中是特别的实用。

现在我来给大家分享一下今一天的课程感受，

以前罗老师没来培训时，我在店铺遇见的跑单的现象也是很多的，当时我在想肯定是顾客的原因，觉得自己什么服务呀，介绍呀，该做的都做了，到最后还是跑了，肯定是顾客的原因。

听了今天罗老师的课程，才知道自己的方法有很大的问题，需要提升的地方还是很多的，首先销售有两种形式，要满足顾客的需求和销售的引导，引导也有三种情形要懂产品要懂顾客还要懂行情，还有销售的自信来源于自己的能力，你的能力取决于你的销售基本功。

首先，想要自己有能力，必须基本功要练得很扎实，要不断的熟悉产品提炼话术，接待流程，谈单技巧。只有不断的演练。不断的讲解和不断的累积经验，才能做好销售的基本功。这样来的不同顾客才能得心应手，并且做好每件事都要用心用很好的态度去对待。还要积极行动起来，当别人有了成功的案例，要去复制粘贴别人的好处，研究别人的做法来应用到自己身上，要不断的积累经验，才能销售成功，以前来的顾客介绍半天，该做的也做了，该服务的也服务了，最后还是走了。眼睁睁看着顾客到别的品牌买单了，自己心碎了一地，白服务了半天，很是气馁，下一单来了，也没有心情接待，就算接待了也卖不好，就这样恶性循环，导致业绩很差。

今天听了罗老师的讲解，才知道最根本的原因是没有彻底了解顾客的需求，没有给顾客创造顾客想要的价值感。导致顾客跑单，说明自己的基本功还是没练到位，所以以后在接待顾客时一定要注意，这方面还有一个很重要的题材是破冰，我们每次顾客一进门口就问顾客想要什么首饰，导致顾客防备心很强，最后顾客来一句，我随便看看，都走掉了，真的很可惜。

今天听了罗老师分析的这种情况，才知道自己错在哪里了，首先要站在顾客的角度，从关心的角度开始为顾客着想，给顾客提供有价值的信息，不要想着第一时间怎样成交顾客，这样顾客防备心很强，会走掉的，素转非的题材也是非常实用的，有六个英文字母阐述清楚，基本上都是事半功倍了，A产品的卖点，B带给顾客的好处，E怎么证明给顾客说的是真的，D我们家产品和别人家的产品有什么不一样，有什么不同，S讲故事，讲老顾客成交故事来打动顾客，只有做好了这六步，我相信素转非也是很简单的！

珠宝销售培训总结3：

感觉今天一天的时间过得也特别的快，也感谢老师今天一天的倾囊相授，整体来说这次的培训是我参加过的最轻松，最身在其中的一次培训。全程都是在欢笑与思考中相互切换，听到的都是一些特别接地气的一些东西，讲的也都是我们在平时工作中经常都遇到的一些问题。

其实讲的大部分问题就是我们在平时销售中自己的一些疑虑，一些困惑自己的地方，我觉得今天通过老师的讲解了以后，心态会变得不一样了，以前总觉得遇到的一些顾客都是没有购买意向的，总是在顾客身上找问题，从来没有找过自身的问题，即使看到了自己身上的不足的地方，但是也只是看到表面的，并没有深入思考。其实不得不承认，这也是因为自己比较懒，平时对自己没有成交的单子并没有去总结的习惯，就想着没买就没买吧。在下次遇到这样的问题的时候还是会重复这样的结果。在以后的工作中。要学会去培养自己的一些工作习惯，刺激自己的挣钱的欲望，让自己人跟心都要行动起来。

平时在接待过程中，我们经常就会忽略了自己在别的地方也是一个消费者的心态，经常就是站在销售人员的立场去看待顾客去做事情，通过老师的培训，我会发现站在不同的角度去看问题的话，整个人的思维还有你的视角就会变得不一样，考虑的问题也会更加的深入。讲出来的话也会让顾客更愿意去相信你，今天还重要讲了谈价格，这方面的话一直都是我特别欠缺的。一般我跟顾客挑完了以后就很容易在谈价格这方面会慌神。老师今天讲了很多，虽然我不可能说全部在我的实践中都能够全部做到，但是我觉得我相信只要朝着这个方向一点点的去做，一次尝试一点的话，我也会慢慢的话会从这个困境中找到方法。

以上就是我的培训总结，今天学的东西其实蛮多的，但是我就讲我觉得印象最深的几点来分享，老师的秘籍都是需要一点点去吸收的，让自己更快的成长变得更棒。

珠宝销售培训总结4：

今天是第三天培训，虽然跟第一天的课程是一样的，以为老师的讲解也会是一样的，可是讲解的话术与思路，又是不一样的，话术信手拈来，思路连贯贯通，是怎样的基本功底？能做到这样的熟练程度，老师说他写了1000篇文章，看了一万份总结，是一份坚持，是一份积累，是一份用心。

是的，做了与不做，做了与熟练又是一回事，对我而言也要打好基本功底，在帮助员工提升能力，要发现问题更要有解决问题的能力。尤其是大单，钻石，顾客要去对比，怎样结合16个顾客需求结合竞品优劣势转化的熟练程度，帮助成单。

现场跟单，之后听员工的成交与不成交的总结，发现问题解决问题，就像今天老师讲的我们的问题他都能解决，之前有同事说业绩做的不好我说是能力问题，但就像老师说中的那样，我也做了，认识不到自身的问题。相信经过这次的培训，每个人能真正发现自身的提升点，做到最好的业绩还差好多。不会认为自己业绩做的好还好，不会认为业绩做的不好还找理由。

今天的再次听课对前两天又做了巩固，整个思路的贯通帮助在店铺实操。好用的话术多练多说多用，不用说达到讲师级别，接待顾客得心应手销售不是问题，自信，自身魅力悠然而生！

珠宝销售培训总结5：

感谢老师也感谢公司给我们这个机会，让我们大家能在一起学习，能给我们这个机会改进工作中不足，提高自己价值，尽管我做这行没多久逐渐喜欢上这个行业，只有喜欢它了，才能做的更好，我是从2019年四月到公司已经八个月有余了，不管是自身的改变，都是有所提升的，通过不断学习，真的有句话说的好，活到老，学到了，这话说的一点都没错，我今天学习了一天总结了一下自己的心得，下面给大家分享一下 ：

在我之前接的顾客，我都是有情绪化的接待，对待顾客的一个预算和需求，我会想起来问，没想起来就等顾客说有点贵，我才意识到，妈呀，我怎么没问顾客的预算呢，是的，其实这些问题和程序包括顾客的一个需求，都是取决于我们第一次接有没有给顾客的价值感，如何的从顾客进店，的一个对话，了解顾客的需求，到介绍产品，顾客的意向，解决顾客的疑虑，这些在我之前的接单过程中我也回用到，到是，没有这么有条理性的应用到工作当中，我希望通过这节课后，能把老师教的，在以后的接单过程中多多练习，都能有效的应用到工作当中！

对于我在五店之前接的顾客，随便看看，只能眼看着，心想也顾客今天真的只是随便看看呢，通过老师今天讲的，切入点，要找到赞美顾客的依据，来做切入点，在我接单的过程中我就是太直接，太着急的介绍自己的产品，没有让顾客解除防备心，才能有效的抓住顾客！

最后一个就是素转非，其实在工作当中我做的也不够好，到是我能做到只要是素金，那都是给我送钱，到手边的钱我不能让她从我手中在给别人，对于之前，我对素转非，我觉得我转过去，我就怕顾客第二天在来找我还成按克的，后来店长说我，你这是对产品的不自信，后来我一想，是的啊，我在怕什么，一口价的就是款式好看，硬度又高，是软金做不出来的款式，我为什么不自信，今天通过老师又讲了几点，我觉得我更加的自信，和以后在接单过程中我要从产品的卖点，给顾客带来好处，然后给顾客证明我说的是真的，对于自己家的产品和别家产品的区别，给他讲直接成交顾客的故事，这些都是我以后要在工作中应用!

以上是我这次听课的心得体会!在以后的工作中，我会更加的努力，与同事进行交流，寻找不足，相互帮助，共同提升！

珠宝销售培训总结6：

今天培训了第三天，虽然内容和昨天的培训内容一样，虽然大体相同，但是不管是培训的方式和思路都在昨天的培训内容中都有所变化，让我们再次全神贯注的跟着老师的思路一起成长。

老师的临场发挥能力超乎寻常，在我们的销售中，有跑单了，我们一起给她做单后分析的时候，她自己很快都能知道自己的问题，也知道怎么处理哪些问题，但是就在实际的销售中，我们没有快速的应变能力和冷静的思考分析能力，所以当时不知道怎么处理，事后了知道了，像这样的员工一般属于对产品熟悉了，就是对自己我话术还是没有达到极致，所以才会出现紧急的问题出现了，不知道怎么回答。

在今后的工作我自己也是一样，经常事后诸葛亮，其实就是不够用心，没有用心深入的思考问题，才会出现事后后悔的情况。所以在以后的工作中，我要多加的思考分析，多次的自己演练，让我自己把一件事情，自己演练到不管发生到突然事情，自己可以冷静的立刻的处理能力，这个能力是需要后期不断的练习和思考分析，我会坚定信念，让自己再次蜕变，再次让自己成长起来。

珠宝销售培训总结7：

刚开始罗宾老师讲的时候我还没理解，后来讲的就像听故事一样，是在我们工作中的遇到的实际问题， 通过举一反三，换位思考，站在顾客角度来学这个方式，我也学到了一些知识。每次培训不仅是对个人的提升，公司要发展到更高的方向，也是需要靠大家来认真学，才能达到这个效果的。

我在商场遇到闲逛看看的顾客比较多，通过今天的学习，以后在工作中遇到这种顾客，也要抓住机会和切入点。哪怕他今天只是看她，我们也要做好服务，这次不买，并不代表他下次不买，他不买，不代表他的亲戚朋友不买。所以说，接待好每一位顾客，会有意想不到的收获，以后遇到对比的顾客，我们也有方法了。放大自己的优势，淡化自家自己的劣势。再放大竞品的优势，用这样的方法对比下来就很有优势。

今天有了一点点吸收，但工作中还存着存在很多不足之处，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出一份贡献。

珠宝销售培训总结8：

通过今天的学习，让我收获最多的几个方面：

1.就是遇到有些潜在顾客，觉得也很有戏，怎么就跟踪不回来？这个问题，以前我只以为，虽然顾客当时没有成交，那么私下在时间的情况下，与顾客通过电话，微信上面再沟通，联络，觉得照样也可以把顾客给跟踪回来，但其实呢？通过今天老师你得接底气得培训，讲解，我才真正得意识到这个缺陷，就像别人说的，我们女人第一眼看啥东西很重要一样，在接待新顾客得时候，既然顾客逛到店里了，就说明她今天有时间有需求需要这方面得，那么不能意味滴想赶紧直奔主题或者想成交，却没有真正的了解顾客需求，没有给到顾客想要的产品价值，还有再加上更细致得服务，说实在，就比如我们自己出去消费时候，那个销售员对我用心找件我想要得东西，服务各个方面也做得很得体得话，如果当时，她找得这件正是我想要得，我绝对会购买，如果产品当时不满意，就冲她对我这么用心得份上，我虽然当时没有购买，但我总会觉得很不好意思，觉得亏欠她，那我绝对会主动说，加她微信，下次如果有适合我得，你告诉我，我一定会来找你购买！真得，人心都是肉长得，我们怎样对待顾客，顾客一定是能感觉到得，所以说在第一次接待顾客这方面，真得很重要，后期一定会向老师所说这方面给看齐，并落实到工作中！

2.在淡季中，顾客量比较少的时候，说实话哦，我们自己就变得懒散了，没有接大单的那种热情度和激情，在老师今天你讲得那个话术中，越是当顾客量少的时候，我们一定要把顾客当自己家人一样，既然他进店来了，就要慢慢滴了解顾客需求，同时也可以拖延他去别家再对比的时间，当他问到现在买肯定没有十一这样得节日活动划算时，应该用到老师今天说的话术，越是淡季得时候，老板们就会用各种活动方案来降低成本回馈给顾客你们呀，不然你们都等到大型节日，那么淡季得时候，老板门岂不是房租开支都亏本呀，所以你想想，现在买确实也要划算很多哦！

3.就如别得同事比自己做得好滴地方，研究别人的作法，再者也要学会复制粘贴，再组织下自己得语言运用到我们工作中。

4.开场白，破冰这方面，以前的我们太直白了，一开口就是询问顾客得需求点，就比如我们自己，有时下班也去消费，如果我们一进别家得店，别人直接问我们，要是我也就有点压抑，可能就会很不好意思滴再看下去，会直接走掉的，学了老师今天说的，不要来店得每一个顾客，我们都用一样得介绍语，其实真正得还是要去关心顾客，咋样滴能与顾客展开话题沟通这些，也要在顾客身上找亮点，再根据事实情况来夸赞，要真实不能太假，反而让顾客觉得很假猩猩得，还要提供顾客想听到得价值东西，但前提不要把利益型得话脱口而出。

说实话，其实这些都是工作中得细节，有时我们并没有真正得把自己当顾客一样，换位思考这个问题，在今后得工作中，一定把老师今天所说的这样案例运用到今天自己得工作中。其实呢，喜欢老师以这样方式来给我们进行培训，因为这些都是我们工作中实打实遇到的难题，不需要太官方的话，太高大上的话，那样的话，我们也学起来也吃力，有时候运用到工作中，觉得就像背书一样，只是背给顾客听，但并没有真正解答到顾客的疑虑，反而这样接地气的话，还让我们记忆忧新，与顾客互动也能感觉到我们是真正实在人期待明天得课程。

珠宝销售培训总结9：

来公司三年了，中途培训了很多次，每一次都有不一样的收获！这次罗老师的培训和其他培训老师的方式是不一样：罗老师的培训是有针对性的，话术很接地气，没有很官方的东西，非常实用！对于我来说非常受用！我一定要反复多看多琢磨应用到平时的工作中！

罗老师首先让我们每个人把自身在销售中的优、缺点以及目前最想解决的问题讲出来，然后针对每个人的实际情况给出建议，罗老师给我指出：我目前主要是心态的问题，我自己也意识到了自身因为销售业绩不好而懈怠，心态消极。虽然心里清楚这种状态非常不好，会陷入恶性循环，就是一直没有改变。没有改变就意味着在原地踏步，那么想要提高收入是不可能的！只有愿意改变的人才能进步，我要做个有追求的人，必须要去改变！我要有归零的心态，多反思自己在销售中失败的原因，及时记录其他同事好的东西，多作总结，然后做出改变！

罗老师今天的培训课程让我学到：

1、开场白的重要性,如果开场白没有做好，后面我们连服务顾客的机会都没有了。想要做好开场白关键是顾客进店第一时间销售不要着急介绍产品，也不要着急怎么样去成交顾客，要与顾客拉近距离，用有事实依据的话语赞美顾客，同时要给顾客提供有价值的信息比如：什么样的款式适合哪类人群？首饰如何去搭配衣服之类的，顾客用得上的东西，从而解除顾客的防备心理。

2、如何做好素转非，我平时在销售中遇到过素转非失败的案例，主要原因是我不够坚持，顾客不想要非素产品，我转推意识不够坚定，容易放弃去转推，另外就是我的转推话术没有说服力，不够吸引顾客，通过罗老师的分析引导，在接下来的工作中，我要多应用FABEDS话术来进行演练，我相信熟能生巧，慢慢会做好素转非的！

珠宝销售培训总结10：

感谢罗老师给我们培训，感谢公司给我给予我们学习的机会，给我的珠宝销售工作上了完美的一课。今天培训了一天，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业，只有喜欢它，才能做的更好对吧！

销售的能力取决于个人的基本功，作为一个珠宝销售员工，应该完全了解店里的所以货品，销售可以锻炼一个人的意志，一个珠宝销售员，尽我所能了解顾客的需求，让顾客买到她心仪的首饰是我的责任。

今天说的破冰问题，是我们工作中经常碰到的问题，好多顾客抱着逛逛的心态来看看，我们做为一个营业员，要端正自己的心态，不管买不买都要耐心接待，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他朋友不买，销售中先要销售自己才能销售货品，顾客进店不要第一时间去销售。像朋友一样关系询问的开场白，抓住顾客事实存在的优点夸赞，另一方面给顾客提供有价值的信息，不为销售，让顾客解除心中的防备。

老师的培训非常特别，先抛出我们的问题，然后再一一对我们的问题进行解答分析。在销售工作中要，端正自己的态度，要学会换位思考，站在顾客的角度着想。希望能把今天学到了知识学以致用，运用在工作中，我相信只要我肯努力，也可以成为一名非常优秀珠宝销售。

珠宝销售培训总结11：

很高兴有机会和同事们一起参加罗老师的培训。以前也参加了很多的培训可这次有很大的不同，罗老师全程几乎是即兴的。讲的东西都是更接地气的，都是我们平时工作中遇到的问题。通过今天的培训我自己需要学的东西实在是太多了。但是人的精力是有限的目前最需要解决的有以下几点：

1、针对闲逛说随便看看的顾客没有很好的应对话术，眼睁睁看着顾客从左边进店转一圈从右边出去走了，或者在其他店成交了。没有培训前我找不到自己的问题所在，今天罗老师让我们角色互换站在顾客的角度感受一下问题就出来了。针对这种类型的顾客我的目的性不能太强，要找到顾客身上的亮点夸赞要有事实依据，客观存在的不能太表面(如皮肤好，有气质，穿着时尚等等)同时给顾客提供有价值的信息让顾客觉得你站在他的角度替他考虑。解除顾客的戒备心再进行销售。

2、素转非顾客进店说要看克重的我就强推一口价的重点突出硬金工艺好，款式时尚多样，硬度高，售后好，等等。顾客就很反感，有时候就把顾客推跑了。通过今天培训我知道怎样接待素转非的顾客。首先接待心态要放好，顾客要看克重的就顺着他的意思带他去看，然后推荐顺序也很重要，先拿一口价给顾客试戴测试顾客态度，如果反感再拿克重，转推作对比。最后塑造价值。

通过今天培训感触最深的就是多站在顾客的角度为顾客考虑，很多问题都解决了。还有自己的基本功很差，后期需要反复训练话术才能在工作中应对自如。

珠宝销售培训总结12：

还没开始培训的时候我就一直在想老师会不会很厉害会不会和以前的一样！只会讲一些专业而不是教我们实操！但听到课程的时候我就感觉这是我要学的要去懂的！很实用！

来龙凤珠宝已经有六个年头了！我清楚的记得那时的我对于销售来说真的一窍不通、每天也很累，有时给别人帮单总是适得其反！所以我就自己找原因经常会把销售好一点的话语用到我的销售中去、这样一来成交的也就多了，说的也就上口了也不会担心把顾客说走了！其实在销售中我们往往会把自己喜欢的东西强加给顾客很少会了解顾客为什么会喜欢这件产品！就算给她说了又不会说出个一二三！所以老师说的“要站在顾客的角度”这点我很认同的假如我们一味的去介绍我们的产品而不去了解顾客的心理就算你去说这个产品的上百种好也是说给自己听的！一味的去销售只会让自己的销售更难！

在以后的销售中我会像老师说的一样只有把服务做好才有接下来的接待机会！无论是多大的单都要珍惜、不要觉得她是闲逛的就去放弃！不要把顾客风化了！从而导致自己的业绩成长不起来！顾客真的不是我们所想的没有能力购买只是我们没有了解她的需求只要你解决了她的需求、再便宜的东西她也会喜欢！老师的课程很喜欢、很期待明天的课程！谢谢老师的课程让我懂了很多！让我更有信心的接待每一单！我会很努力的把你所讲的应用到我的销售中去！期待明天的课程！

珠宝销售培训总结13：

首先很感谢公司给予我这次难得的机会，让我从中学到了很多新的知识，下面我就谈下我这次培训的一些体会：

第一：对于闲逛的顾客我们如何去破冰，以往我们接顾客进门都会问你是买戒指还耳钉，给顾客的感觉就是我们销售的欲望很强烈大部分顾客都不会搭理我们，从来没有想过要去给顾客提供什么有价值的东西，从而导致顾客左边进右边出。从今天罗老师的培训让我有了新的认识首先对于进门的顾客我们要善于发现他们身上的亮点，然后再以夸赞近而和顾客拉近距离，这样顾客出于礼貌都会回复的。很接地气的开场白。

第二：复制、粘贴

我们大家都有一个共同点，卖的不好了就会泄气怪自己运气不好，其实20%靠的是运气剩下的全靠自己的实力，所以我们要善于去发现那些卖的好的身上的一些闪光点，然后去重复的练习，去复制把它变成自己的，销售的自信来自于你的能力，能力又取决于自己的基本功，所以平时还是要的练些基本功，功夫深了也就不用担心各种颖难杂题了。

总之，今天的培训真的很贴合我们门店的问题，感谢罗老师细心讲解！

珠宝销售培训总结14：

罗老师好、龙凤的家人们晚上好，通过今天的学习，收获了满满的干货：

1、觉得耳目一新的是罗老师的讲课方式，首先让转变我们的态度，认可他这个人，才会认可老师教的内容，吸收老师讲的方式方法，从业四年多，也参加过很多培训，很多老师一上来就是硬性植入，按着PPT给你讲专业知识，一天十几页笔记，下来以后三天之内要把笔记背完，可是背了之后并没有什么用，跟顾客讲出来就会觉得很生硬，很官方，我们自己都将讲不出来，更别说打动顾客，而罗老师是在培训前收集了我们每个人想要解决的问题，针对我们的问题来讲课，一下子把我们的胃口吊上来，让我们跟着他的思路用心听课，给我思路，怎么把平时接待成交顾客中说的话，分析提炼成通俗的话术或是故事，用在下一次接待顾客中，只有真实发生在我们身边的人事，才会更有说服力，就像我们平常接顾客一样的，我们还没有和顾客拉近距离，让顾客认可我们，就开始给顾客讲产品，当然打动不了顾客，更别说成交啦。

2、通过发掘自身优点和缺点，发现自身缺乏很多东西，基本功没练扎实，所以才会在接单时觉得力不从心，缺乏自信，说不出来打动顾客的话，就像老师说的盖房子，地基没打牢，那么盖起来的大楼必然会坍塌。那首先要学的就是熟悉产品及卖点，接单流程，提炼话术，谈单技巧，老师给了方法，需要我们自己用心观察，并付出行动，要时刻保持积极向上的态度，并坚持下去。多给业绩做的好的同事做辅销，听听她是怎么谈单，过程中说了什么话，自己不断反思，研究，提炼出来自己的话术，在后期去应用，并不断改进，要克服自己思维及行动的惰性。

3、我们总在抱怨店里人流量少，顾客看看不买，然而顾客却在别家买了，我们主观意识里觉得是顾客的问题，却没有反思自身的问题，一上来就是你要看戒指还是项链？顾客转一圈就出去了，我们的接待心态有问题，一上来销售意识太强，我们提供给顾客有价值的信息，顾客为啥要在这家店买，我们要教顾客怎么选产品，怎么搭配，先解除顾客的防备心理，再来了解需求，对点解决顾客的疑虑，多角度看待分析问题，老师给我的有吸引力的话术，张口就来，我们目前达不到这个水平，那么就可以把平时别人好的话术以及老师给的话术，变成我们自己的话术去应用。

不能光看问题表面，要深层挖掘，找到解决问题最本质的原因去解决。就像我们觉得老师好厉害，好佩服。而他能有今天的成就，得到那么多人的认可，一定是在背后付出了比常人多很多的努力，也许你还在睡懒觉的时候，他已经起床更新公众号啦。今天的分享完毕，谢谢老师的细心解惑。

珠宝销售培训总结15：

今天学了一天，上午老师让我们介绍了自己，找在工作中你最想解决的问题，让我们清楚的知道自己的优点和缺点，想解决的问题，在接待顾客的同时要找到对点，了解对方的优点，弱点，找到突破口去了解顾客的需求，也让我知道为什么我的顾客跟进不回来，是什原因。

当顾客要去对比的时候，要放大自家的优势，淡化自家的劣势，再去放大竞品的劣势，让我觉得我老师讲的很接地气，让我很想听，下午就讲了破冰，也就是随便看看的顾客，怎样去接待，不要第一时间去想成交，而是提供有价值的信息，在顾客犹豫的情况下，要学会讲话术，讲故事，在做每一件事情都要心态调整好，每件事都要用心去做，每天的单子要写总结，自己要跟自己演练，不断学习，才能让自己更优秀，我会把今老师讲的运用到工作中，谢谢老师的讲解，期待明天课程。

珠宝销售培训总结16：

结束了一天的培训，走在回家的路上，天空中飘着小雨，特别的冷，回想起这一天的学习，老师讲了很多看似平常但是很有用的东西，就是感觉自己的脑子不够用，一下子又记不住那么多的东西，我不知道大家有没有那种感觉，就是想学又记不住，我现在就是这种状态，资料背完两天就忘记了，导致在销售中反而用到的很少，老师讲的一句话对我感触特别深，“销售的自信来自由你的能力，能力取决于你的基本功”，基本功都没练好，哪来的自信，对于基本功欠缺的还有很多，接下来还需要学的还有很多！

还有课程中的六大问题，第一点关于如何破冰，对于随便看看不说话的顾客，做到如何打破冰点，顾客一进店，不要想着怎么成交顾客，而是想到的是我怎样能给顾客提供有价值的东西，塑造自我价值，从而让顾客接触防备心理，才能顺利进入销售。第二点就是素转非，以往的老师会给我们提供素转非的素材，各种案例，让我们背诵，而罗老师却是让我们自己提出来，以提问的方式，一步一步的引导我们自己找出答案，加深印象，然后再假如他自己如果是销售，遇到这样的情况会怎么解决问题，怎么回答顾客的问题，用通俗易懂的语言来表达，整个课程培训下来，需要记的笔记反而很少。

通过今天的培训让我知道，培训原来不都是那么的枯燥乏味，反而像是在听故事，从故事中学习，再次感谢罗老师，也感谢公司给予我这次培训的机会，在接下来的工作中一定加倍努力做到更好！

珠宝销售培训总结17：

一天的时间在罗老师辛苦为我们传授知识中很快就过去了，罗老师讲课非常生动实用，把我们带入一个又个平常工作中很真实的情景中，还有我们积极的参与和探讨互动，接待顾客中出现的每一个问题该怎样应对处理，在罗老师的深度瓦解破析中，让我们大开脑洞，我认为罗老师讲的非常好，通过以下几点给了我深刻的认识。

1、破冰，对于有些进店说随便看看又不说话的顾客，我们要站在顾客的角度，要了解顾客心理，因为对于不了解我们的顾客，这个时候防备心理很强，我们一味的推销我们的产品，会把顾客吓跑，在销售角度看，我们销售心理太强，销售产品目的性太重，这样只会适得其反，反而得不到顾客的信任，我们应该第一时间不要想着怎样才能成交，而是要想到我怎样才能为顾客提供有效服务，要和顾客多交流，通过有事实依据的夸赞和顾客展开话题建立信任，消除顾客防备心理，这样才能为我们销售工作做铺垫。

2、素转非，罗老师列举了很多我们平常工作中容易发生的素转非销售案列，通过顾客反应的一口价产品不划算，太轻了，不保值，各个年龄段的顾客我们应该用的话术不同，可以通过F A B E D S 这几个字母看是简单，但要入融入到销售工作中，它们分别代表着产品的卖点，给顾客带来的好处，给顾客举例说明是真的，讲老顾客成交带来好处的故事，讲我们的产品有什么不一样，站在顾客角度，用顾客的口吻向顾客介绍一口价产品的优势，吸引顾客，达到销售一口价产品的结果。

通过提高客单价，懂得挖掘顾客的潜在需求，了解顾客的购买力，在帮顾客搭配首饰，总之我们要自身专业知识过硬，才能更自信更好的为顾客服务。

我会将今天的学到的运用在我今后的工作中。也很感谢罗老师的辛苦讲课。

珠宝销售培训总结18：

这次的培训跟我以前参加的培训有很大的不同，没有太多的笔记，很多的是互动让我们找到自身的问题，其实做了一年多的珠宝导购了，我的业绩水平不止停在现在的水平，在这之前我一直没发现自身的问题，只觉得是顾客的原因，以前我总觉得我已经很努力了，却找不到根本的原因，不知道顾客为什么不买，也没想过要去总结这个顾客为什么没买，一天下来真的很累，却没有半点收货，最后开始不自信，认为自己不适合做销售，最后成了老师说的恶性循环。

通过今天的学习，我才知道是自身的能力不足，对货品不熟悉，话术的积累也不够，掌握不好技巧，在了解顾客需求这一方面，多换位思考，站在顾客的角度想问题，没有抓住顾客的心理，就算你产品价值塑造的再好，没有达到顾客的期望值，这个单子一样不会成交，今天一天学到的东西特别多，老师说的有一句话我感触特别深，就是好的业绩的同事和业绩不好的同事最根本的差距就是用心的程度和行动的次数，今后销售中我会把今天学到的东西作用到我的工作中。

小结：

思考一个问题：

顾客觉得钻戒不保值，你的话术怎么说？

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